Confidentialité

Cette politique s’applique à la boutique en ligne japanos.fr, détenue et exploitée par la Société par actions simplifiée JAPANOS FRANCE, basée à 27 rue Nollet 75017, Paris, France, immatriculée au Registre du Commerce de Paris avec le numéro 900 397 894 R.C.S. Paris, date d’immatriculation 11/06/2021, capital social 10000 EUROS, activites principales restauration traditionnelle. Si vous souhaitez plus d’informations ou nous faire part de vos commentaires, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse [email protected] ou en utilisant l’adresse du siège social.

JAPANOS FRANCE considère l’accès à la protection des données personnelles comme un droit essentiel des utilisateurs, donc en pleine conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 (« Règlement général sur la protection des données » ou « RGPD »), ainsi que et avec toute autre législation applicable en France, nous avons préparé ce document pour vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, transférons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nous en relation avec nos produits et services, y compris via notre site Web.

Toute modification de notre législation, de nos pratiques internes, de notre site Web ou de notre technologie peut modifier cette politique. Veuillez donc vérifier la date de la dernière mise à jour et le contenu de toute modification. Si nous apportons des modifications importantes avant qu’elles n’entrent en vigueur, nous vous en informerons par e-mail (envoyé à l’adresse e-mail indiquée dans votre compte) ou par une annonce sur le site Web. Nous considérerons que vous acceptez les modifications si vous continuez à utiliser le site Web et le compte utilisateur après la date de mise à jour. Vous pouvez retirer à tout moment – par écrit – votre consentement à l’utilisation de vos données. Si vous n’êtes pas d’accord avec les modifications, veuillez cesser d’utiliser le site Web.

En utilisant ce site Web et en créant un compte d’utilisateur, vous déclarez expressément que vous avez 18 ans et que vous nous autorisez à utiliser vos données personnelles comme décrit dans ce document. Sinon, veuillez ne pas utiliser le site Web.

INFORMATIONS COLLECTÉES

Quelles catégories de données personnelles nous traitons.

Nous collectons généralement vos données personnelles directement auprès de vous, vous avez donc le contrôle sur le type d’informations que vous nous fournissez. Par exemple, nous recevons des informations de votre part comme suit :
– Lorsque vous créez un compte client, envoyez-nous : votre adresse email, nom et prénom, mot de passe d’accès (ce mot de passe est généré par vous lors de la création du compte) ; < br /> – Sur votre page personnelle (Mon compte) sur japanos.fr vous pouvez ajouter des informations complémentaires, telles que : numéro de téléphone portable, adresses de livraison.
– Lorsque vous passez une commande, fournissez-nous des informations telles que : produit souhaité, nom et prénom, adresse de livraison, coordonnées de facturation, le cas échéant – données sur la société que vous représentez (et au nom de laquelle vous agissez), mode de paiement, numéro de téléphone.
– Nous pouvons également collecter et traiter ultérieurement certaines informations sur votre comportement lors de la visite de notre site Internet afin de personnaliser votre expérience en ligne et de vous proposer des offres adaptées à votre profil. – A l’avenir, si nous vous demandons autre chose Il s’agit de données personnelles, nous vous informerons et vous demanderons votre consentement.
– Sur notre site Web, nous pouvons stocker et collecter des informations dans des cookies et des technologies similaires, conformément à la politique relative aux cookies.
– Non, nous collectons et ne traitez pas autrement les données sensibles, incluses dans le règlement général sur la protection des données dans des catégories spéciales de données personnelles. Nous ne souhaitons pas non plus collecter ni traiter de données relatives aux mineurs.

Informations anonymes

Grâce aux cookies et aux balises d’action que nous et nos partenaires (via des serveurs publicitaires, des serveurs de contenu, des analyses de sites Web, etc.) utilisons sur ce site Web, nous pouvons avoir accès à des informations anonymes vous concernant :
– Adresse IP ;
– Pays et serveur auxquels votre ordinateur est connecté ;
– Système d’exploitation, navigateur et type d’ordinateur que vous utilisez ; < br /> – Configuration de Java ou des cookies ;
– Préférences et comportement d’achat sur ce site (les pages que vous avez consultées, les recherches que vous avez effectuées et les produits que vous avez consultés et achetés, la date et l’heure de la visite ou de la commande, le nombre de visites et de commandes, le nombre de visites par session de navigation et le type de serveur, les URL d’où vous venez, les noms de domaine et les pages Web que vous naviguez), les loisirs et le style de vie, les groupes auxquels vous êtes affilié ;
– Les données démographiques (nombre l des membres du foyer, âge, sexe) et des informations sur l’indicatif régional associé à votre serveur ;
– Les applications et plug-ins, ainsi que tous les termes utilisés dans la recherche sur notre site Web ;
– Le adresse du site Web qui vous a conduit à notre site Web.

Nous collectons ces informations d’une manière qui ne permet pas votre identification personnelle. Cependant, à un moment donné – nous et/ou nos partenaires – pouvons associer ces informations à votre identité si vous disposez d’un compte utilisateur.
Veuillez en savoir plus sur les types de cookies et comment ils sont utilisés. nous utilisons (y compris comment pour les désactiver) sur la page Détails des cookies.

FINALITÉ DE LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utiliserons vos données personnelles aux fins suivantes :

1. Au bénéfice de nos services pour votre bénéfice
Cette finalité générale peut comprendre, le cas échéant, les éléments suivants :
a) Création et administration de compte au sein du site japanos.fr ;
b) Traitement des commandes , y compris la prise en charge, la validation, l’expédition et la facturation ;
c) La résolution des annulations ou des problèmes de toute nature liés à une commande, des biens ou des services achetés ;
d) Le retour des produits conformément aux dispositions légales ;
e) Remboursement de la valeur des produits selon les dispositions légales ;
f) Fournir des services d’assistance, notamment en apportant des réponses à vos questions concernant vos commandes ou marchandises vendues sur japanos.fr.

Le traitement de vos données à cette fin est dans la plupart des cas nécessaire à la conclusion et à l’exécution d’un contrat entre JAPANOS FRANCE et vous. Certains traitements soumis à ces finalités sont également requis par la législation applicable, notamment fiscale et comptable. / p>

2. Pour améliorer nos services.
Nous voulons toujours vous offrir la meilleure expérience d’achat en ligne. Pour ce faire, nous pouvons collecter et utiliser certaines informations en lien avec le comportement de votre Acheteur, nous pouvons vous inviter à remplir des questionnaires de satisfaction postérieurement à la passation d’une commande, ou nous pouvons réaliser, directement ou par l’intermédiaire de partenaires, des études de marché et des études. < Br / > Nous basons ces activités sur notre intérêt légitime à faire des affaires, en veillant toujours à ce que vos droits et libertés fondamentaux ne soient pas affectés.

3. Pour le marketing.
Nous souhaitons vous tenir au courant des meilleures offres pour les produits/services qui vous intéressent. En ce sens, nous pouvons vous adresser tout type de message (tel que : e-mail / SMS / téléphone / push mobile / webpush / etc.) contenant des informations générales et thématiques, des informations sur des produits similaires ou complémentaires à ceux que Vous avez achetés eux, des informations sur des offres ou des promotions, des informations sur des produits ajoutés à la section « Mon compte / Panier » ou à la section « Compte / Favoris », ou vous avez manifesté votre intérêt pour les acheter, ainsi que d’autres communications commerciales telles que des études de marché et sondages d’opinion et nous pouvons publier des recommandations personnalisées sur le site Web. Pour vous fournir des informations qui vous intéressent, nous pouvons utiliser certaines données sur votre comportement d’acheteur (par exemple, les produits consultés / ajoutés à votre liste de souhaits / achetés) pour créer un profil pour vous. Nous veillons toujours à ce que ces traitements soient effectués dans le respect de vos droits et libertés et que les décisions prises en vertu de ceux-ci n’aient aucun effet juridique sur vous et ne vous affectent pas de manière significative.
Dans la plupart des cas, nous fondons notre communications marketing avec votre consentement préalable. Vous pouvez changer d’avis et retirer votre consentement à tout moment en :
– En accédant au lien de désabonnement affiché dans les messages que vous recevez de notre part ; ou par
– En contactant JAPANOS FRANCE par courrier au 27 rue Nollet 75017, Paris, France.

Dans certaines situations, nous pouvons fonder nos activités marketing sur notre intérêt légitime à nous promouvoir. activité commerciale. Dans tous les cas où nous utilisons des informations vous concernant pour notre intérêt légitime, nous prenons soin et prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos droits et libertés fondamentaux ne soient pas affectés. Cependant, vous pouvez nous demander à tout moment, par les moyens décrits ci-dessus, de cesser de traiter vos données personnelles à des fins de marketing et de donner suite à votre demande.

4. Pour défendre nos intérêts légitimes
Nous pouvons utiliser ou transmettre des informations pour protéger nos droits et notre activité. Celles-ci peuvent inclure :
– Des mesures pour protéger le site Internet et les utilisateurs du site japanos.fr contre les cyberattaques ;
– Des mesures pour prévenir et détecter les tentatives frauduleuses, y compris la transmission d’informations aux autorités publiques compétentes ;
– Mesures pour gérer divers autres risques.
La base générale de ces types de traitement est notre intérêt légitime à défendre notre entreprise, étant entendu que nous veillons à ce que toutes les mesures Nous garantissons un équilibre entre nos intérêts et vos droits et libertés fondamentaux.
Nous basons également, dans certains cas, nos traitements sur des dispositions légales telles que l’obligation d’assurer la sauvegarde des biens et des valeurs prévue par la loi applicable.
Nous vous en informerons si, à l’avenir, nous voulons utiliser vos données à des fins autres que celles ci-dessus, et vous pourrez accepter ou refuser porter.

DURÉE
En règle générale, nous conserverons vos données personnelles tant que vous aurez un compte sur japanos.fr. Vous pouvez nous demander de supprimer certaines informations ou de fermer votre compte à tout moment, et nous répondrons à ces demandes, sous réserve de la conservation de certaines informations, y compris après la fermeture du compte, lorsque la loi applicable (fiscale ou générale) ou nos intérêts légitimes donc besoin. P >

QUI PEUT ACCÉDER À VOS DONNÉES PERSONNEL
À qui nous transmettons vos données personnelles
Le cas échéant, nous pouvons transmettre ou donner accès à certaines de vos données personnelles aux catégories de destinataires suivantes :
– le cas échéant, aux sociétés du même groupe que JAPANOS FRANCE ;
– prestataires de services de messagerie ;
– prestataires de services de paiement/bancaire ;
– prestataires de services marketing/télémarketing ;
– prestataires de services d’études de marché ;
– les prestataires de services comptables ;
– les compagnies d’assurances ;
– les prestataires de services informatiques ;
– les autres sociétés avec lesquelles nous pouvons développer des programmes d’offres communes sur le marché de nos biens et services.
– Les tiers qui nous fournissent des services (tels que les fournisseurs de plateformes de commerce électronique, les coursiers qui livrent les produits, ceux qui hébergent le site Web, etc.). Nos partenaires sont : Google, Facebook, Shopify, Instagram, MailChimp, Aweber) etc;

Nous avons des relations contractuelles avec ces partenaires tiers pour assurer la sécurité de vos données personnelles auxquelles ils peuvent avoir accès via notre site Internet. Ils ont accepté d’adhérer à nos normes strictes pour la fourniture de produits et services de qualité, et peuvent utiliser vos données uniquement à des fins convenues avec JAPANOS FRANCE.
Les détails de paiement en ligne (tels que les numéros de carte de crédit ou de débit) sont fournis directement à notre partenaire bancaire ………………………… JAPANOS FRANCE n’a pas accès et ne stocke pas ces informations – tout cela devenant traitées par mobilPay. Nous vous invitons à lire la politique de données personnelles de mobilPay.

Si nous avons une obligation légale ou si cela est nécessaire pour protéger notre intérêt légitime, nous pouvons également divulguer certaines données personnelles aux autorités publiques.
Nous veillons à ce que l’accès à vos données personnelles à des tiers de droit privé soit faites conformément aux dispositions légales sur la protection des données et la confidentialité des informations, sur la base des contrats conclus avec eux.
JAPANOS FRANCE ne loue ni ne vend vos données personnelles à d’autres sociétés.

En utilisant notre site Web, vous nous autorisez expressément à transférer vos données personnelles (a) vers les serveurs Shopify installés à ServerCentral, 2200 Busse Rd, Elk Grove Village, IL, États-Unis et (b) dans les pays de l’UE. Union européenne où certains de nos partenaires commerciaux peuvent être situés (uniquement aux fins indiquées dans cette politique).

Dans quels pays transférons-nous vos données personnelles
Nous stockons et traitons actuellement vos données personnelles en France.
Cependant, nous pouvons transférer certaines de vos données personnelles. données personnelles à des entités situées en Europe Union ou en dehors de l’Union, y compris dans les pays pour lesquels la Commission européenne n’a pas reconnu un niveau adéquat de protection des données personnelles.
Nous prendrons toujours des mesures pour nous assurer que tout transfert international de données personnelles est soigneusement géré afin de protéger vos droits et intérêts. Les transferts vers des prestataires de services et autres tiers seront toujours protégés par des engagements contractuels et, le cas échéant, par d’autres garanties, telles que des clauses contractuelles types émises par la Commission européenne ou des systèmes de certification, tels que le Privacy Shield pour la protection des données personnelles. transférés depuis l’UE vers les États-Unis d’Amérique.
Vous pouvez nous contacter à tout moment, en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus, pour en savoir plus sur les pays dans lesquels nous transférons vos données et les garanties que nous avons fournies . à l’égard de ces transferts.

Comment nous protégeons vos données personnelles
Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données personnelles en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux normes de l’industrie.
La transmission de vos données personnelles se fait à l’aide de algorithmes de cryptage de pointe et les stocker sur des serveurs sécurisés, tout en assurant la redondance des données. , ou via d’autres réseaux publics, n’est pas complètement sécurisé, et il existe un risque que les données soient consultées et utilisées par des tiers non autorisés . JAPANOS FRANCE ne pourra être tenu responsable lorsque la perte de données est causée par des vulnérabilités dans les systèmes qui échappent à notre contrôle.

Nous stockons vos informations sur des serveurs sécurisés Shopify installés à ServerCentral, 2200 Busse Rd, Elk Grove Village, IL, États-Unis, derrière un pare-feu. Shopify (le fournisseur de la plate-forme et de la base de données qui dessert notre site Web) et ServerCentral (le fournisseur d’hébergement de Shopify) assument des obligations spécifiques concernant la sécurité des données stockées sur les serveurs qu’ils exploitent.

Vous trouverez plus de détails à ce sujet sur Shopify et ServerCentral. Pour plus d’informations, visitez Shopify – Politique de confidentialité et ServerCentral – Mentions légales.
De plus, lorsque vous saisissez vos données via votre compte utilisateur, nous cryptons vos informations avec la technologie Secure Socket Layer (« SSL »).

Coordonnées de la carte bancaire
Nous ne stockons pas vos informations de paiement par carte de crédit ou de débit en ligne. Celles-ci sont stockées et utilisées par ………………………… (société partenaire pour le traitement sécurisé des paiements). Sur la base de notre accord contractuel avec …………………….., nous avons reçu toutes les assurances nécessaires concernant la sécurité et la protection de ces données. JAPANOS FRANCE ne sera pas responsable envers vous si ……………………… ne respecte pas – pour quelque raison que ce soit – les présentes conditions contractuelles. / p>

Nous vous invitons à lire le ………………………………… .. politique de données les données personnelles qu’elle collecte et comment elles peuvent être utilisées.

Liens vers d’autres sites Web.
Ce site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web (qui, à leur tour, peuvent collecter des informations vous concernant). En accédant à ces liens, vous acceptez la politique de ce site Web. Nous vous encourageons à lire attentivement les politiques de confidentialité et les conditions d’utilisation et à prendre les mesures nécessaires.
Le site n’est pas responsable des pratiques de ces sites concernant l’utilisation des données personnelles.

VOS DROITS.
Le Règlement Général sur la Protection des Données vous confère un certain nombre de droits sur vos données personnelles. up. Veuillez noter ce qui suit si vous souhaitez exercer ces droits :

Identité. Nous prenons au sérieux la confidentialité de tous les enregistrements contenant des données personnelles. Pour cette raison, veuillez nous envoyer vos demandes concernant de telles inscriptions en utilisant l’adresse e-mail liée au compte ouvert sur misspho.ro. Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de vérifier votre identité en vous demandant des informations supplémentaires pour confirmer votre identité.

Frais. Nous ne vous facturerons aucun frais pour exercer un droit sur vos données personnelles, sauf si votre demande d’accès aux informations est infondée, répétitive ou excessive, auquel cas nous facturerons un montant raisonnable dans de telles circonstances. Nous vous informerons de tous les frais facturés avant de résoudre votre demande.

Temps de réponse. Nous comptons répondre à toute demande valable dans un délai maximum d’un mois, sauf si cela est particulièrement compliqué ou si vous avez effectué plusieurs demandes, auquel cas nous vous répondrons dans un délai maximum de deux mois. P >

Droits des tiers. Nous ne devons pas donner suite à une demande si elle porte atteinte aux droits et libertés d’autres personnes concernées.

Accès
Vous pouvez nous demander :
• de confirmer si nous traitons vos données personnelles ;
• de vous fournir une copie de ces données ;
• de nous fournir vous avec d’autres informations sur vos données personnelles, telles que les données que nous détenons, pour quoi nous les utilisons, à qui nous les divulguons, si nous les transférons à l’étranger et comment nous les protégeons, combien de temps nous les conservons, quels droits vous avez, comment vous pouvez déposer une plainte, d’où nous avons obtenu vos données, dans la mesure où les informations ne vous ont pas déjà été fournies par ces informations.

Rectification
Vous pouvez nous demander de corriger ou de compléter vos données personnelles inexactes ou incomplètes. Nous pouvons essayer de vérifier l’exactitude des données avant de les corriger.

Suppression des données
Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles, mais uniquement si :
• elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ; ou
• vous avez retiré votre consentement (si le traitement des données est basé sur votre consentement) ; ou
• exercer un droit d’opposition légal ; ou
• ils ont été traités illégalement ; ou
• Nous avons l’obligation légale de le faire.
Nous n’avons aucune obligation de répondre à votre demande de suppression de vos données personnelles si le traitement de vos données personnelles est nécessaire : ​​
• se conformer à une obligation légale ; ou
• pour constater, exercer ou défendre un droit en justice. Il existe certaines autres circonstances dans lesquelles nous ne sommes pas tenus de répondre à votre demande de suppression de données, bien que ce soient les deux circonstances les plus probables dans lesquelles nous pouvons vous refuser cette demande et sauvegarder tous les documents liés aux commandes passées. sur misspho.ro, que la facturation vous ait été faite ou à une autre personne physique ou morale (telle que : factures, certificats de garantie). Si vous n’effectuez pas cette procédure avant d’exercer votre droit de suppression, vous perdrez tous ces documents et JAPANOS FRANCE ne sera pas en mesure de vous les fournir, le cas échéant, car le processus de suppression des données et du compte misspho.ro, avec toutes ses données et documents, est un processus irréversible.

Limitation du traitement des données
Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement des données personnelles, mais uniquement si :
• leur exactitude est contestée (voir rubrique rectification), pour nous permettre de vérifier leur exactitude ; ou
• le traitement est illégal, mais vous ne souhaitez pas que les données soient supprimées ; ou
• ils ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, mais vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre un droit en justice ; ou
• Vous avez exercé votre droit d’opposition, et la vérification de nos droits prévaut est en cours.
Nous pouvons continuer à utiliser vos données personnelles suite à une demande de restriction, le cas échéant. qui :
/> • nous avons votre consentement ; ou
• pour établir, exercer ou assurer la défense d’un droit en justice ; ou
• pour protéger les droits de Websol ou de toute autre personne physique ou morale.

Portabilité des données.
Vous pouvez nous demander de vous fournir des données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, lisible automatiquement, ou vous pouvez demander qu’elles soient « portées » directement vers un autre contrôleur de données, mais dans chaque cas uniquement si :
• le traitement est basé sur votre consentement ou sur la conclusion ou l’exécution d’un contrat avec vous ; et
• le traitement est effectué par des moyens automatiques.

Opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles au titre de notre intérêt légitime, si vous estimez que vos droits et libertés sont en jeu. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct (y compris le profilage) à tout moment, sans donner de raison, auquel cas nous y mettrons fin dans les plus brefs délais.

Prise de décision automatique
Vous pouvez demander à ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, mais uniquement lorsque cette décision:
• a un effet juridique à votre égard ; ou
• vous affecte de manière similaire et dans une mesure significative.
Ce droit ne s’applique pas si la décision prise suite à la prise de décision automatique:
• est nécessaire pour conclure ou conclure dans un contrat avec vous;
• est autorisé par la loi et il existe des garanties adéquates pour vos droits et libertés; ou
• est basé sur votre consentement explicite.

Réclamations
Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle concernant le traitement de vos données personnelles. Les coordonnées de l’autorité de contrôle de la protection des données sont les suivantes :
Autorité nationale de contrôle du traitement des données à caractère personnel

Sans préjudice de votre droit de contacter l’autorité de contrôle à tout moment, veuillez nous contacter à l’avance, et nous promettons que nous mettrons tout en œuvre pour résoudre tout problème à l’amiable.